Domus Viagens, tempo de reinventar

abr 02, 2020 editorial Destaques, Notícias 0

Kempe, firme crença no retorno do turismo (Foto Divulgação)

Diante das particularidades decorrentes da pandemia do coronavírus, a operadora curitibana Domus Viagens ajustou o horário de atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores. Agora, os contatos devem ser realizados nos períodos das 9h00 às 11h00 e das 15h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira, através do Whatsapp 41|99948-0909.

“Além de reduzir o horário de funcionamento, aproveitamos esse momento para conceder férias a alguns funcionários”, comenta Pedro Kempe, diretor da Domus Viagens, complementando: “Como a venda de novos pacotes turísticos está paralisada, o relacionamento com o público externo se concentra em solicitações de remarcação de viagens, transferências, emissão de cartas de crédito, cancelamentos e devidos reembolsos”.

Apesar dessa crise sem precedentes, Kempe mantém exemplar otimismo e, ao lado da sócia Cris Erthal, trata de buscar caminhos para a Domus Viagens superá-la e estar pronta para a volta à normalidade. “O retorno das atividades turísticas acontecerá, é certo, porém de forma lenta. Agora em abril e maio não teremos movimento, diante da impossibilidade de viagens, com companhias aéreas paradas, navios de cruzeiros atracados”, pondera ele.

“O ano de 2020 não será o melhor da nossa trajetória no aspecto comercial. Vamos encolher, mas para continuar forte”, antevê Kempe, “pois aqui, na Domus Viagens, já estamos utilizando a sobra de tempo para nos atualizarmos, fazermos treinamento, nos reorganizarmos e nos reinventarmos para quando o turismo voltar com toda a força”.