CEO da Accor fala sobre turismo e hotelaria

ago 10, 2018 editorial Destaques, Notícias 0

Jayme, Patrick e Jacob (Fotos Panorama do Turismo)

Com muita informação relevante a respeito do turismo e, em particular, da hotelaria, foi bastante aplaudida a palestra de Patrick Mendes, CEO da Accor Hotels para a América do Sul, na manhã desse dia 9, no auditório do Sindicato Empresarial de Hospedagem e Alimentação-SEHA de Curitiba. Na plateia, hoteleiros, diretores e gerentes de hotéis, executivos da área e outros convidados captaram suas principais mensagens: investir em profissionalização, acompanhar na mesma marcha a evolução tecnológica e, sempre, surpreender positivamente os hóspedes.

Francês, há seis anos no Brasil comandando as operações da Accor na porção sul do continente, Patrick desenvolveu sua palestra no eixo do tema Perspectivas e rumos da hotelaria em um cenário de mudanças.

Patrick e Fatuch

Firme defensor da atividade turística, argumentou: “Hoje em dia, o turismo na França e na Espanha, para ficar em dois exemplos, representa entre 14% e 15% do PIB desses países”. No tocante ao desenvolvimento do setor no Brasil – “ainda representando apenas 4% do PIB” –, apresentou algumas sugestões, entre elas, sensibilizar os governantes sobre a importância desse nicho da economia, profissionalizar todas as engrenagens da cadeia produtiva e direcionar efetivos recursos em ações de marketing e divulgação do destino nos mercados emissores de turistas.

Especificamente em relação à hotelaria, o CEO da Accor falou sobre a acanhada oferta de hotéis de luxo no Brasil – “mesmo em São Paulo e no Rio de Janeiro” –, a necessidade de se fortalecer o relacionamento direto com os hóspedes, regulamentação do segmento (citou o caso das plataformas digitais de reserva e venda de hospedagem) e, lógico, do custo Brasil.

Patrick salientou, “conforme constatação própria”, ter o Brasil uma boa imagem no exterior e ponderou ser o turismo um dos segmentos da economia a experimentar menor impacto diante das inexoráveis evoluções tecnológicas; “porém, a hotelaria não pode ficar alheia às novas tendências”, alertou.

A prestigiadíssima palestra teve como anfitrião João Jacob Mehl, presidente do SEHA-Curitiba, e no rol dos convidados especiais estavam, entre outros, Tatiana Turra, Antonio Azevedo, Marco Fatuch e Jayme Canet Neto – nessa ordem, presidentes do Instituto Municipal de Turismo de Curitiba e da Abav-PR, vice-presidente da FBHA e conselheiro do FOHB.